Publicidad en redes sociales y Administración Pública

A raíz de un comentario que leí hace poco en la red de una institución, en la que se cuestionaba el uso de las herramientas de publicidad de facebook e…


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¿En que canales online debemos estar?

Facebook, instagram, twitter, tiktok,, linked in, youtube, twitch, pinterest, blog, web, email marketing, pinterest, whatsapp, … . ¿En que canales online…


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Email marketing y AAPP

El email marketing es una herramienta excelente de comunicación online, una de las más potentes que existen en este momento. Muchas empresas utilizan esta…


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Personalización y AAPP

Personalizar nuestras comunicaciones es clave para llegar a los públicos. No descubro nada si te cuento que actualmente dos de los aspectos más importantes…


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¿A quién te enfrentas? El nuevo consumidor (2020)

Hoy quiero hablarte de «el nuevo consumidor» (2020). Creo que es importante «conocer» un poco más a quién nos enfrentamos para poder elaborar estrategias que…


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Herramientas online 2 (teletrabajo)

Durante los días de confinamiento que hemos sufrido como consecuencia de las medidas de lucha contra el COVID19 much@s de nosotr@s hemos tenido que…


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Herramientas online 1

Hoy quiero mostrarte algunas aplicaciones y herramientas online que a mi me sirven en el día a día para ser más eficiente en el trabajo. Como sabes, hay…


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10 claves para mejorar la atención al cliente

1.- El cliente es lo primero: sí! es lo primero y se lo ha ganado por méritos propios. El cliente es nuestra razón de ser, de existir y ya no es ese que…


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Ejemplos Email marketing en AAPP

Mi percepción es que en muchas ocasiones en las Administraciones Públicas somos reacios a aplicar técnicas de comunicación, marketing o publicidad que otras…


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Con la creación de este blog centrado en la comunicación online, redes sociales y marketing online en el ámbito de la administración pública, pretendo ayudar a conocer las posibilidades de mejorar la comunicación tanto interna como externa de las administraciones públicas.

Ah! Se me olvidaba, soy Juan Abarca y coordino la comunicación del Institut Calvianer d’Esports. (Ajuntament de Calvià)